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Mi lavavajillas no desagua: ¿cuál es la solución?

Pones tus platos a limpiar y al abrir la puerta cuando termina, ¡el agua todavía está en el fondo del lavavajillas! Si esto te ha ocurrido, puede que hayan pasado dos cosas: que hayas visto el código de error E-24 en el display electrónico, y que te hayas echado las manos a la cabeza pensando que es una avería grave.

Pero nada más lejos: es posible que no sea un problema grave y, además, lo normal es que la solución sea bastante sencilla, y la puedes aplicar tú mismo. Y así evitas una llamada innecesaria al Servicio Técnico Oficial.

El lavavajillas no desagua

1. Comprueba el desagüe y la manguera

Como puede que te hayas imaginado ya, el código de error E-24 de un lavavajillas Balay significa que hay un fallo en la salida del agua que debes solucionar cuanto antes. Una vez que salta el aviso, lo primero que debes hacer es apagar y desenchufar tu electrodoméstico para no correr ningún riesgo durante los siguientes pasos.

En primer lugar, tendrás que comprobar que no hay ningún problema ni en la salida ni en la entrada del agua. Para ello hay que confirmar que las mangueras de la parte trasera no están ni atrapadas ni retorcidas. ¡Ojo! Si tienes un lavavajillas Balay integrable esta operación se hace desde un lateral. Una vez que te asegures de que las mangueras están en su posición, mira la conexión del agua para asegurarte de que nada la obstruye o bloquea.

Es importante que al terminar vuelvas a colocar el lavavajillas correctamente y todo vuelva a su posición original.

2. ¿Y si el problema está en la bomba?

Cuando un lavavajillas no desagua, también hay que comprobar que la bomba de evacuación no está obstruida de forma que impida la salida del agua.
Para comprobar que no hay problemas con la bomba puedes seguir estos pasos:

  1. Desenchufa el lavavajillas. Además, en este caso te recomendamos llevar guantes por si alguno de esos restos que lo obstruyen son cristales, por ejemplo.

  2. Vacía el lavavajillas, quita el filtro (que encontrarás en la base inferior) y usa una esponja para quitar el agua acumulada.

  3. A continuación, hay que desbloquear la tapa de la bomba y la propia bomba, que se encuentra debajo del filtro, muy cerca del brazo aspersor inferior. Puedes usar una cuchara para ayudarte.

  4. Si hay cuerpos extraños o suciedad solo tienes que retirarlos y volver a seguir el proceso para colocarlo todo de nuevo.

Tanto para seguir estos últimos cuatro pasos, como para comprobar las mangueras y la conexión del agua, puedes ver este vídeo de nuestro Servicio Técnico Oficial. ¡En pocos minutos puedes tener resuelta la situación!

Si el problema persiste, o todavía te quedan dudas, recuerda que puedes contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que te ayude a resolver cualquier avería con tu lavavajillas o con cualquier electrodoméstico.

Mi lavavajillas no desagua: ¿cuál es la solución?
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14 Comentarios

  • Hola, tengo un lavavajillas Balay 3VF301NP/06 no se pone en marcha, luces encendidas media carga, 65º, abrillantador y la del cepillo intermitente.

    Gracias y un saludo

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    • Hola Raúl, gracias por contactar con nosotros. Comprueba que el filtro y la bomba de desagüe estén limpios así como los tubos de entrada de agua y de desagüe no estén doblados ni obstruidos. Si la incidencia persiste, es conveniente contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revisen tu lavavajillas. Te recomendamos confiar en nuestros técnicos, ya que sus reparaciones tienen una garantía de dos años. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  • Hola,
    Tengo el Lavavajillas – Balay 3VS305BP y no funciona.
    Aparecen los pilotos de ‘lavado’ y ‘secado’ parpadeando alternativamente los dos.
    Què puede estar pasando?

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    • Hola Jamie, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • José Carlos Martínez el

    Tengo un lavavajillas Balay VF 910N. No desagua, casi siempre se queda agua en la cubeta, además no limpia bien y hay que repasar la vajilla. He probado de todo: limpiar filtro, anticales, incluso he cambiado la bomba de desagüe.
    Para quitar el agua, tengo que esperar un buen rato a que se enfríe, luego iniciar el lavado varias veces para que saque todo el agua cortándolo a los 15 seg para que no haga todo el ciclo.
    Ya no sé qué hacer o qué mirar.
    Ayuda porfa.

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    • Hola José Carlos, gracias por contactar con nosotros. Si una vez realizado todo lo que nos indicas el lavavajillas sigue sin desaguar podría tratarse de una incidencia. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pase a revisarlo. Un saludo.

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  • Después de un atasco mi lavavajillas no funciona

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    • Hola Maite, gracias por contactar con nosotros. Si ya has realizado las incidicaciones de este blog, has desaguado y revisado la bomba de desagüe y aun así el aparato no responde. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisar lo que le sucede. Un saludo.

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  • El lavavajillas tiene agua en la parte del filtro, esta como encharcado. ¿Cuál es la solución?

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    • Hola Mar, gracias por contactar con nosotros. Al terminar el lavado, es completamente normal que quede algo de agua en el filtro o en la cuba. El lavavajillas seca por condensación, la humedad contenida en el aire se condensa en las paredes interiores, resbala de la mismas y es evacuada con la bomba de desagüe. Es por esto que es inevitable que haya algo de agua en el interior de la cuba sobre todo si se usan programas cortos ya que no realizan una fase de secado. Por otro lado, si ya has revisado que el filtro y la bomba de desagüe están limpios, te recomendamos comprobar que el tubo de desagüe no esté doblado ni obstruido. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      Responder
  • Miguel Ángel el

    Me da el error E24. He seguido las instrucciones y persiste el error. ¿Puede ser que tenga que resetear la placa? ¿Cómo puedo reiniciarlo para ver si así desaparece el error?

    Sólo me queda desmontar la bomba para ver si la funciona…

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    • Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el filtro de la base de la cuba, comprueba también que el tubo de desagüe no esté aplastado y que el desagüe no esté obstruido así como la tapa de la bomba esté bien montada. Te recomendamos revisar además, que no haya ninguna obstrucción en la motobomba. Quita la tapa de plástico debajo del filtro de la base de la cuba. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      Responder
  • Estimados señores, mi lavavajillas me dio primero un error e24 y realicé la limpieza del filtro debajo de las aspas inferiores tal y como enseñan uds en el video, funcionó una vez, luego me salió error e15 y luego me ha salido error e09 el cual persiste, en principio se bloquea cuando intenta cargar el agua al inicio y continua el lavado en ninguno de los programas.

    Responder
    • Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. ¿Podrías indicarnos el modelo concreto de tu lavavajillas, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Un saludo.

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