¿Qué averías de lavadoras puedes solucionar tú mismo?

A pesar de que, antes de llegar hasta tu casa, las lavadoras Balay pasan unos controles de calidad muy estrictos, no están libres de sufrir percances en algún momento. Pero debes saber que existen averías en las lavadoras que puedes solucionar tú mismo, sin necesidad de que un técnico se tenga que desplazar a tu casa. ¿Quieres descubrir cuáles son?

Averías de lavadoras Balay

¿La lavadora no arranca?

El problema puede ser eléctrico: comprueba que está bien enchufada, que no hay un corte de luz, que el fusible de tu casa no haya saltado o incluso que no hayas olvidado pulsar la tecla de inicio.

Antes de pensar en averías importantes haz dos comprobaciones sencillas: que la puerta no se ha quedado mal cerrada (por culpa de una prenda aprisionada, por ejemplo) y que no está activado el seguro para niños.

Si hay un fallo en la entrada de agua o el piloto de preparado está parpadeando, pero no comienza la colada, entonces la lavadora marcará un error. Si ocurre, debes comprobar que el grifo de agua está abierto, que los tubos de entrada no están doblados o que los filtros en la alimentación de agua no están sucios. Como no es muy habitual acceder a estos filtros, sigue los pasos de este vídeo para hacerlo fácilmente.

Ruido en la lavadora: ¿siempre es una avería?

Cuando una lavadora hace ruidos, antes de alarmarse conviene analizar qué puede estar pasando. De hecho, como verás ahora mismo, hay algunos sonidos que no deben preocuparte:

  • Si vibra y hace mucho ruido al funcionar debes comprobar que no están colocados los anclajes de la lavadora, situados en la parte de atrás. Si este no es el problema, asegúrate de que no toca con los muebles o con la pared. Por último, echa un vistazo a la nivelación de las patas porque deben estar siempre bien reguladas.

  • Los ruidos de la lavadora causados por las bombas del desagüe son totalmente normales. No obstante, si algún objeto se ha quedado en el interior de la autobomba pueden ser más intensos de lo habitual. Si esto ha ocurrido, solo tienes que retirarlo limpiando el filtro. Suena complicado hacerlo, pero nada más lejos: solo tienes que seguir los pasos de este vídeo.

  • Los ruidos del centrifugado tampoco son una avería. Escuchar un sonido similar a un silbido es normal. Si eres un amante de la tranquilidad en casa, puedes elegir una lavadora ExtraSilencio, que prescinde de las escobillas del motor, eliminando rozamiento y reduciendo la potencia sonora en comparación con otros modelos.

Otras pequeñas averías de fácil solución

Los problemas con el agua y el centrifugado son los principales quebraderos de cabeza con tu lavadora. Pero, igual que sucede con las averías de los lavavajillas, muchas veces la solución pasa por tus propias manos.

  • ¿Y si la lavadora no desagua? En este caso desconéctala y deja enfriar el agua que queda dentro. El siguiente paso será retirar tú mismo el agua del interior y, una vez hecho, comprobar que el filtro no está obstruido. Te lo contamos todo con más detalle en este artículo.

  • ¿Y si no ves agua dentro del tambor? No ocurre absolutamente nada. Las lavadoras actuales son cada vez más ecológicas y usan menos litros de agua para conseguir los mismos resultados. En algunos casos, el nivel del agua ni siquiera llega al borde inferior de la puerta, así que no se ve fácilmente. Si hubiera un fallo en este sentido, la lavadora te macaría un error.

  • ¿La lavadora no centrifuga? Pueden suceder varias cosas: que hayas sobrepasado la carga máxima, que estés usando un programa sin centrifugado (o un centrifugado corto) o que la opción ‘flot’ está pulsada.

    Es importante que sepas que en algunos modelos hay un sistema para controlar el desequilibrio de la ropa en el tambor. Si la carga no está bien equilibrada, este control detiene el centrifugado para que tu lavadora no sufra ningún daño.

  • ¿La puerta no abre? Comprueba que no está pulsada la opción ‘flot’. Si lo está, selecciona la función de centrifugado adicional o de evacuación del agua. Incluso en algunos modelos también puede ser el control de los niños.

    También se pueden bloquear por intentar abrirla antes de tiempo, por ejemplo. Si esto ocurre, espera unos minutos. ¿Sigue sin abrir?, empuja ligeramente en el mismo cierre de la puerta y se desbloqueará.

Avería de una lavadora, ¿qué hacer?

Recuerda que en el manual de instrucciones de la lavadora puedes encontrar el significado de los diferentes códigos de error y muchas soluciones diferentes. Si no lo tienes a mano, registra tus electrodomésticos en Balay Contigo y tendrás uno cuando lo necesites.

Y, por supuesto, si necesitas todavía más respuestas puedes llamarnos por teléfono 976 305 712.

¿Qué averías de lavadoras puedes solucionar tú mismo?
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141 Comentarios

  • vicenta facius pujades el

    Ayer recibí con mucha alegría mi lavadora después de una semana, hoy la puse en marcha,quise ajustar el centrifugado y me salió una llave ,que ademas de no dejarme abrir no me da ninguna opción solo da pitidos, por favor , solo queria una lavadora sin tener que hacer un Mater.Y ahora qué?

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    • Hola Vicenta, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas es el bloqueo de niños. En la mayoría de nuestros modelos de lavadoras para desactivarlo hay que pulsar durante 5 segundos el botón de Inicio/Pausa una vez selecciones el mando programador en el programa que lo bloqueaste. Si persiste, para intentar ayudarte es necesario el modelo exacto de tu lavadora. Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • Remiti un mensaje porque la lavadora no me abría… Conseguí abrirla con el sistema de emergencia pero veo que tiene el panel de mandos como bloqueado ya que no me deja ponerla en ningún programa… Como la desbloqueo??

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    • Hola Lorena, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor, la referencia E-nr de tu lavadora. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

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  • si en mi lavadora no funciona y sale E16 que tipo de problema puede tener

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    • Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor, la referencia E-nr de tu lavadora. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

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  • Nose que le pasa a la lavadora (modelo : 3TS976BA),que la pongo en marcha pero el suavizante no se va pero el detergente si que se va. Como lo puedo resolver?
    Muchas Gracias

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    • Hola Alexandra, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene presión suficiente y que introduces la carga de la recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • balay electronic serie 6 1000 ts 863, el

    Tengo una lavadora balay electronic serie 6 1000 ts 863, por favor me podéis indicar como puedo extraer el filtro para limpiarlo.

    En la parte delantera de la lavadora , en la parte de abajo a la derecha hay una tapa blanca la quito y desenrosco pero me sale un tapon y no veo que salga ningun filtro, creo que se ha quedado atascado dentro. De que manera puedo extraerlo?

    Agradecería déis respuesta
    Gracias

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  • He puesta la lavadora en un lavado a 30 grados. Después de un rato sin oírla, he comprobado que tenía un poco de agua en el tambor, pero no estaba funcionando. La he vuelto a poner en marcha pero no funciona. Únicamente parpadea la función aclar./enx, pero no se pone en marcha. El modelo es Electronic ti 6008. Podéis ayudarme? Gracias!!!

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    • Hola M. Carmen, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • Hola buenas tardes nuestra lavadora balay electronic 7010 se paro de repente y ahora se quedan parpadeando las dos luces rojas de arriba y no funciona, a ver si me pueden orientar, gracias un saludo.

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    • Hola Antonio, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo

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  • Hola! Mi lavadora no avanza en el programa, se queda lavando todo el ciclo y no acaba.

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    • Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • Enfermedades y llave el

    Hola, ayer tuvimos un problema eléctrico por inclemencias del tiempo y tenía la lavadora funcionando.
    Ya reestablecida la luz saqué la ropa sin más y he ido a poner otra lavadora y me aparece End y llave.
    No me deja empezar ningún programa.
    He limpiado el filtro pero sigue igual.
    Es el modelo Balay 7212
    Me pueden ayudar por favor?

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    • Hola Noemi, gracias por tu consulta. El modelo que nos indicas está incompleto, no obstante entendemos que te refieres a este 3TS72125XA. Si aparece la llave puede tratarse de que se ha activado el seguro para niños.
      Para desactivarlo tan sólo tienes que pulsar durante unos 5 segundos la tecla de inicio/pausa.
      El seguro para niños puede permanecer activado hasta el siguiente inicio de programa, incluso si se desconecta la máquina.
      En este caso, antes de iniciar un nuevo programa, desactivar el seguro para niños y, en caso necesario, reactivarlo una vez iniciado el ciclo. Puedes verlo con más detalle a partir de la página 5 de tu manual aquí. Un saludo.

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  • Mi balay termina de lavar y se apaga. Abre normal pero como si no llegara corriente. En la casa luz normal. No enciende piloto alguno.

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    • Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de ésta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  • tengo una lavasecadora 3tw55120X/07 y se para antes de terminar el programa. ademas el display de tiempo restante no va restando linealmente sino que por ejemplo de 11′ pasa a 13′. ¿Como puedo hacer un reset electronico? parece un problema de este tipo

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    • Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Puedes realizar un reset desconectando la lavadora de la corriente unos minutos. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente, ya que esto implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

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  • buenos dias mi labadora marca balay 860 tw .la pongo en 30 y hace la colada , pero cuando llega ,a 29 no para y sigue rodando el tambor .y me toca quedarme esperando para la apagar y ponerla de nuevo en en marcha pero ya en centrifugado, y termina la colada y ..la saco muy seca ,ahi esta bien .

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    • Hola John, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. ¿Con qué programa exacto te ocurre? ¿Qué prendas o cantidad introduces? Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.

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  • Buenas tardes mi problema es con una lavadora balay 3TS60101A/01 la cual después de desmontar la bomba de descarga y limpiarla de cal y suciedad varia la monto y ahora en los lavados de algondon no sarta a los en guajes ni centrifugado para llegar al fin osea esta lavando varias horas sin terminar y en los lavados delicados y lanas, etc. va perfectamente. Saludos.

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    • Hola Artur, gracias por contactar con nosotros. Las posibles causas por las que se produce saltos de tiempo o ajustes en los programas de lavado son tres. Una de ellas, es introducir cargas descentradas por la cantidad, tamaño y tipo de tejido que metemos en la colada. Esto genera una distribución desigual de las prendas en el interior del tambor. También puede deberse a que introduzcamos mucho detergente y genere exceso de espuma. Hay que tener en cuenta que el jabón líquido es más propenso a generar exceso de espuma que el detergente en polvo. Si el nivel de espuma sobrepasa el límite del sensor, la lavadora automáticamente trata de reducirla, realizando ligeros movimientos y aclarados adicionales, dejando reposar la ropa. Este proceso podría realizarse hasta en 5 ocasiones si no se consigue resolver el exceso. La tercera causa que podría alargar el proceso sería por un exceso de carga en el programa elegido. Si tras revisar esto, persiste podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo. Un saludo.

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  • hola mi problema es con una lavadora modelo 3TS976BA/5 le pongo un programa y cuando le faltan sobre 13 minutos (o mas o menos) se añaden otras cantidades y puede llegar a tardar el doble en acabar que no lo hace todas las veces, otras veces se queda como si estuviera desaguando y tarda una barbaridad o hay que pararlo por que es demasiado tiempo, he limpiado el filtro que me lo ha pedido y me lo ha vuelto a pedir despues, se queda con agua sin hacer el centrifugado y tampoco veo la forma de hacer solo el centrifugado. saludos

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    • Hola Miguel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato. Es muy importante también cargar el tambor acorde al programa elegido, si excedes la cantidad de ropa e incluso de detergente también se realizan centrifugados adicionales alargando tiempos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  • Jose Antonio Parra cayuela el

    Mi lavadora me avisa fallo f16 ( la puerta está mal ) he comprobado y nada la atranca . Por qué puede ser

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    • Hola Jose Antonio, ¿puedes indicarnos el modelo concreto de tu lavadora, por favor? Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Un saludo.

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  • Hola. Tengo una lavadora Balay ts 8110, lava perfectamente en todos los programas, pero cuando está en el último apartado que es centrifugado en vez de saltar a terminado y desbloquear la puerta enpieza a parpadear todos los led y a emitir unos pitidos intermitentes.
    Para poder abrir la puerta tengo que pasar el programador a 0 y luego pasó el programador a un programa.

    Un saludo.

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    • Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría haber un problema con la entrada de agua o a la hora de desaguar. Comprueba que el grifo está abierto, el tubo de entrada no está doblado o aplastado y el filtro de la conexión al grifo está limpio. Comprueba también que la bomba está limpia, el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos y que no está seleccionada la función «flot». Si todo es correcto, podría ser una incidencia por lo que te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12. Un saludo.

      Responder
  • Muy Buenas. Mi lavadora es una Balay 3TS81100A/08 , lava perfectamente en todos los programas desde hace 11 años pero lleva unos días que en cualquier programa no hace el paso de centrifugado a terminado y por lo tanto no abre la puerta. Se pone a parpadear la luz de ( aclarado junto a la de centrífugado y la de 400 y 600 revoluciones) estas parpadean rápido y la del botón de inicio más lento y emite unos pitidos.
    Que le puede pasar?.
    Muchas Gracias.

    Responder
    • Hola Mari Carmen, por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • mi lavadora hace ruido al centrifugar mucho creo que son los rodamientos pero el bombo esta sellado no va con tornillos es una balay electronic seri6 1000 ts863 seria caro arreglarlo o merece la pena comprar una nueva

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    • Hola Daniel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Un saludo.

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  • M. Angeles Leante Sanchez el

    Buenos días.. mi consulta va referida a los aditivos. Desde que adquirí esta lavadora no he utilizado suavizante y he notado q la espuma no desaparece al final del ciclo. He dosificado a la baja y me sigue pasando.. es como si no aclarara bien la maquina. Mi mod es3TS976BA/ 22.
    Hay programas q se me llena el tambor de espuma y apenas echo 30ml.
    Muchas gracias…

    Responder
    • Hola M. Angeles, gracias por contactar con nosotros. Hay que tener en cuenta que los productos de limpieza actuales son concentrados, hay que dosificarlos según la carga de ropa y el programa que vas a utilizar. Te recomendamos hacer un lavado largo con temperatura elevada sin carga ni jabón pero con una cucharada sopera de suavizante en el compartimento II de la cubeta. El jabón acumulado puede permanecer durante más de un lavado, por lo que es posible que sea necesario repetir este proceso más de una vez. Un saludo.

      Responder
  • Pongo la lavadora a funcionar en cualquier programa y me sale E02. No se lo que le pasa, no me funciona, que tengo que hacer. Mi modelo es ts7212. 7kg 1200

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    • Hola Angeles, gracias por contactar con nosotros. Este error indica que existe un problema a la hora de desaguar. Te recomendamos comprobar que la bomba está limpia y que el desagüe y el tubo de desagüe no están obstruidos. Un saludo.

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  • HOLA, LA LAVADORA esta lavando y de repente se pone en PAUSA y tarda una eternidad, a que puede deberse?? si aprieto la puerta, a veces consigue seguir con el lavado, no se si, es problema de la puerta, no se? gracias..

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    • Balay Autor el

      Hola Luis, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  • hola, el numero es: E-NR: 3ti62101A/03. CREO QUE EL MODELO ES: ti6210

    gracias

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Luis, gracias por tu consulta. Por lo que nos indicas es posible que la puerta no se ha cerrado correctamente. Verifica que la puerta está totalmente cerrada y no ha quedado ninguna prenda entre la goma y el cierre. Si la incidencia persiste puede que se trate de una incidencia con el cierre, en ese caso te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que pueda revisarlo. Otro factor muy importante es preparar la colada antes de elegir el programa. Es decir, no debemos cargar en exceso el tambor. Si por ejemplo seleccionas el programa de algodón, la carga permitida es de 6kg pero si eliges en tu modelo el programa mix la carga es de hasta 3kg. Para cualquier duda ya sabes donde puedes localizarnos. Un saludo

      Responder
  • Tengo una lavadora Balay modelo 3TS976BA. Ayer la puse normalmente con una colada y Cnd termino no hubo forma humana de abrirla, con lo cual después de esperar, apagar, desenchufar pude abrirla con el método de emergencia. Pero ahora no va, pita todo el tiempo y la pongas donde la pongas marca 30 minutos siempre y aparece una llave intermitente, eso si puedo abrir la puerta.

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  • angeles escusa vegas el

    tengo una lavadora BALAY A PLUS A y la pongo en frio y me funciona bien pero le pongo temperatura a 30 o 40 o otro programa y no da bueltas el bombo el agua le entra bien pero no da bueltas haber si tendria arreglo muchas gracias

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    • Balay Autor el

      Hola Ángeles, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.

      Responder
  • Hola, tengo una lavadora Balay modelo 3TS776BE que no coge el suavizante y cuando termina el ciclo de lavado está todo en la cubeta. Todo está muy limpio y, además, apenas hace dos meses que la tenemos. Si la avería es sencilla quizás lo podría solucionar yo mismo. Saludos

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    • Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la entrada de agua de la lavadora tiene la presión adecuada y que introduces la carga recomendada según el programa, ya que de lo contrario es probable que el programa no se realice correctamente y no llegue a terminar o a coger suavizante. Por otro lado, si utilizas un suavizante muy espeso o lo pones horas antes de iniciar el lavado, te recomendamos diluirlo previamente con un poco de agua. Es importante que el suavizante no sobrepase la señal de máximo así como usar el compartimento con el dibujo de una flor, ya que de lo contrario podría ser que se fuera antes de tiempo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Juan Carlos Lanza el

    Buenas noches, mi lavadora al centrifugar hace un ruido espantoso,como si el tambor chocara con la parte trasera de la lavadora. Un saludo.

    Responder
    • Hola Jan Carlos, gracias por contactar con nosotros. En primer lugar te recomendamos revisar que hayas retirado los anclajes de seguridad de transporte de la lavadora, puedes verlo en el manual de instrucciones. Y por otro lado también te recomendamos revisar que las patas de tu lavadora están correctamente niveladas y que la carga está bien distribuida. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • José Manuel el

    Por un fallo eléctrico se paró la lavadora y ya no se enciende ninguna luz , el enchufe funciona y no se enciende nada

    Responder
    • Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. El error que nos indicas se trata de una incidencia, con lo cual las causas pueden ser varias y por lo tanto las piezas afectadas también. Seria necesario solicitar la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial, ya que sin ver el aparato in situ, no podemos determinar qué sucede. Puedes concertar tu cita directamente aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Vidal Pérez Ruiz el

    Buenas.En mi lavadora nueva.3ts976ba,hace todo bien.Pero en el lavado sport no recibe suavizante y al acabar parpadea el botón de Inicio.A lo mejor es que no debemos poner suavizante aquí? En el resto de programas si lo hace.Gracias

    Responder
  • Tengo una lavadora modelo E-Nr 3TS976BA /14 FD: 9801 Z-Nr: 6 12360.

    Me ha dado el error E18.

    ¿Qué puede ser?

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Daniela, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que la bomba de desagüe no está atascada, puedes ver como limpiarla en este vídeo. Comprueba también que el tubo de desagüe no está atascado o doblado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Buenos dias… Tuve que cambiar el modulo de control de mi lavadora E-Nr 3TS84100A / 03 y tras la reprogramación no me funcionan los botones táctiles (Inicio/Pausa, etc). Busque como hacer un reset, pero para ello se debe utIlizar los botones que no funcionan… Como puedo solucionar el problema? GRACIAS

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Noelia, gracias por tu consulta. Para realizar un reset, puedes también desconectarlo durante unos minutos de la corriente eléctrica o del cuadro eléctrico del domicilio, y a posteriori volver a conectarlo. No obstante, si necesitas ayuda, te recomendamos confiar en el buen hacer de nuestro Servicio Técnico Oficial. y revisar que le sucede en el momento. ¡Queremos ayudarte!

      Responder
  • Buenas tardes…. He tenido problemas con el panel de la lavadora modelo E-Nr 3TS84100A /03. Tuve que cambiarlo y tras reprogramarlo con los codigos que me facilitaron ha dejado de funcionar los botones tactil. Cuando giro la rueda de programas se enciende, pero cuando he de dar al boton de inicio, no me reconoce y no se activa…
    He mirado tutoriales y en los que aconsejan hacer un reseteo, he de utilizar el boton de inicio…. que es uno de los que no funciona.
    Que puedo hacer?
    Un saludo

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola de nuevo, Noelia. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que revise que le sucede. Es importante confiar en su profesionalidad y en contar con los repuestos correspondientes oficiales de la marca para tu lavadora. ¡Si nos necesitas! ¡Balay está contigo!

      Responder
  • Andrés Torcal el

    Hola tengo una TS 981 U, le pongo el programa y hace ruidos como si quisiera engranar el programa y no hace mención ni de empezar, de vez en cuando hace ese ruido como de engranar, pero no comienza ni funciona. Tiene 14 años la lavadora. Voy pensando en comprar otra? Muchas gracias

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Andrés, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Hola, buenos días.
    Le hemos comprobado hace unos meses a mi madre una lavadora BALAY 3TS976BA.
    El problema es que es una persona muy mayor (83 años) y al hacer un lavado, la ha apagado antes de terminar el programa y la lavadora se ha bloqueado y no reinicia el programa ni nada de nada.
    Por favor, os rogamos que, a la mayor brevedad posible, nos indiquéis la forma de desbloquearla.
    Gracias y saludos.

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros. Si se aparece una llave iluminada en la pantalla, para desbloquear la lavadora, pulsad por favor, a la vez, el botón de «Velocidad de
      centrifugado» y «Pr. diferida» al mismo tiempo durante aproximadamente tres segundos. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.

      Responder
  • La llave iluminada no sale en la pantalla. Lo único que sale iluminado es la hora: 2,34 y también el símbolo o dibujo del aclarado, pero la lavadora no se pone en funcionamiento.

    No sabemos si habrá que resetear para que se desbloquee y pueda volver a funcionar.

    Por favor, necesitamos vuestra ayuda.

    Saludos.

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola de nuevo, Vicente. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo

      Responder
  • La llave no aparece iluminada en la pantalla. Lo único que aparece iluminado es la hora: 2,34 y el símbolo o dibujo del aclarado, pero la lavadora no funciona.
    No sabemos si habrá que resetearla para que se desbloquee y vuelva a funcionar o, en su defecto, si el servicio técnico es gratuito, ya que está en período de garantía..
    Por favor, necesitamos vuestra ayuda.
    Gracias y saludos.

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola de nuevo, Vicente. Te recomendamos desconectar el aparato durante 10 minutos para resetear la electrónica, por si se tratara de un bloqueo electrónico. Si la incidencia persiste sería necesaria la intervención del Servicio técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo

      Responder
  • José Manuel Ferreiro el

    Hola, tengo una lavadora Balay Ts7010 del 2011, que al meter agua hace que salte el automático. Revise el filtro frontal y estaba limpio, salvo por una poca arenilla negra. Hasta el momento no me ha dado ningún tipo de problema y sinceramente no se de que puede ser. Ya tenía todos los electrodomésticos de vuestra marca porque sinceramente me han dado muy buen resultado y acabo de comprar la placa de inducción y el horno nuevo que me han instalado la semana pasada, tambien Balay claro esta. ¿Que puede pasar y que debo hacer?

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola José Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Buenos días.
    Después de desconectar el aparato durante 10 minutos, sigue lo mismo, sigue saliendo iluminada la hora: 2,24 minutos y el símbolo o dibujo del aclarado, pero sin funcionar nada.
    Por ello, queremos saber, antes de llamar, si la intervención del Servicio Técnico Oficial en este caso concreto es gratuito, ya que la lavadora tiene sólo 6 meses y está dentro de la garantía.
    La verdad, sinceramente, creemos que cobrarnos por desbloquear una lavadora recién comprada, sería abusivo por su parte.
    Gracias y saludos.

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Empieza por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta de la lavadora. Por favor, indícanos también si aparece algún símbolo en el display de tu lavadora. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Buenas, nuestra lavadora pita insistentemente y sale f37. No sabemos que le pasa. Pueden ayudarnos?

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Mònica, gracias por contactar con nosotros. Para intentar ayudarte, indícanos por favor la referencia E-nr de tu lavadora. Se trata de una combinación de números y letras que encontrarás en una pegatina al abrir la puerta aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Hola de nuevo de Vicente.
    El modelo de lavadora es 3TS976BA/24.
    En el display aparecen iluminados: el símbolo de la llave (primero parpadeante y luego fijo), 2,24 (suponemos que será lo que falta para la terminación del programa) y el símbolo del aclarado.

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros. Si aparece la llave indica que está bloqueada, para desbloquear, pulsa los botones de «Velocidad de
      centrifugado» y «Pr. diferida» a la vez, durante aproximadamente tres segundos. Puedes ampliar más información sobre cómo activar y desactivar el seguro de niños en la página 31 de tu manual de instrucciones aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Buenas de nuevo
    El modelo de lavadora es 3TS84120X.
    Empezó emitiendo tres pitidos y saliendo F:37 en la pantalla cuando centrigugaba, y no siempre. Continuó, en dias posteriores, pitando y saliendo F37 con más freqüencia en el aclarado y centrifugado. Ha acabado pitando en cada lavado y a partir de hoy desde el comienzo.
    Gracias por la ayuda.
    Mònica

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Mònica, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Buenos días de Vicente.
    Siguiendo vuestras indicaciones, hemos conseguido desbloquear la lavadora y que vuelva a funcionar correctamente.
    Muchísimas gracias.
    Saludos.

    Responder
  • Buenos días, tengo una lavadora 3TS660X/16 y el problema que tengo que empieza el programa y a medio lavado cuando tiene que girar el bombo empieza a apagarse la pantalla y vuelve a encenderse, se apaga y se enciende, a que puede ser debido?
    Gracias

    Responder
    • hola Alfonso, gracias por tu consulta. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Depende de diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. Podría tratarse de una sobredosificación de detergente. Cuando hay exceso de jabón y se genera mucha espuma la lavadora tiene que hacer aclarados adicionales para eliminarla y esto alarga la duración. Ten en cuenta además, respetar la carga máxima admisible según el programa elegido. Si revisado esto la incidencia persiste, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para revisarlo. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Hola. Tengo una lavadora modelo E-NR:3TS70105A/12 , cuando termina de lavar no se apaga luz cenrifugado i no se abre la puerta . Como puedo solucionar la problema. Gracias.

    Responder
    • Hola Igor, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato. Es muy importante también cargar el tambor acorde al programa elegido, si excedes la cantidad de ropa e incluso de detergente también se realizan centrifugados adicionales alargando tiempos. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Tengo una lavadora maytag y cada vez que la prendo presiona botones sola y posteriormente se apaga

    Responder
    • Hola Saúl, al tratarse de una lavadora que no es de nuestra marca, te recomendamos ponerte en contacto con ellos en su web. Un saludo

      Responder
  • Hola, tengo una lavadora balay st 7010, y en mitad de un ciclo de lavado se detiene y se apagan todas las luces, como si no le entrara la corriente. Después, al rato de estar toqueteando los botones, se enciende y sigue. Me suele ocurrir después de un periodo de no utilizarla.

    Responder
    • Hola Raúl, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Buenas tardes: mi lavadora es el modelo 3TS60107 y desde hace un par de semanas no hace espuma, no lava bien la ropa…..sea en el programa que sea. ¿Qué le puede pasar? Gracias

    Responder
    • Hola Paloma, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Buenos días. Tengo una lavadora 3ts60107, y después de hacer un lavado y sacar todo, me ha salido en la pantalla E:16 y no me deja hacer nada mas. ¿Que se puede hacer en esta situación? Gracias de antemano. Un saludo

    Responder
    • Hola Iñigo, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta quede correctamente cerrada, en caso de que persista, realiza un reset, desconecta el aparato de la red durante 5 minutos y vuelve a conectarlo. En caso de que persista, podría tratarse de una incidencia, y seria necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ qué puede estar sucediendo, puedes contactar aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Hola,

    Mi lavadora Balay 3TS con menos de un año se llena por completo de agua en cualquier programa, tras esto pita, aparece un símbolo de un grifo a la izquierda en el panel de mando y entra en pausa, tras esto presionamos botón de inicio, desagua completamente continua el programa y repite el fallo hasta llenarse.

    El filtro está limpio (lo he limpiado) y tanto la entrada como el desagüe aparentemente están bien… ¿Que hago?

    Responder
    • Hola Jordi, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y lo encontrarás en el interior de la propia puerta. ¿Puedes indicarnos también si el símbolo del grifo está fijo o parpadea? Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  • Hola, ya he llamado y ha dado los datos, el grifo parpadea.

    Por lo que me han dicho está en garantía

    Responder
    • Hola de nuevo Jordi, esperamos que todo quede solucionado pronto 🙂 Si nos necesitas, ya sabes donde estamos. Un saludo

      Responder
  • La persona que me atendió muy bien, pero el SAT sin noticias, se pierde mucho sobre la percepción de la marca por estas cosas.

    Mis datos están y mi correo aquí…

    No se a que esperan, no daré mi tlf. Aquí pues es un foro público, espero el correo.

    Gracias

    Responder
    • Hola Jordi, sentimos oír esto. Nuestro SAT Oficial intenta resolver todas las incidencias lo antes posible. Contactamos contigo en tu correo electrónico para revisas lo ocurrido en tu caso. Disculpa las molestias. Un saludo

      Responder
  • Hola.
    Mi lavadora Balay estaba lavando y de repente se ha parado, ha empezado a pitar y en la pantalla aparece el error E18. Esta bloqueada y no puedo abrir la puerta para sacar la ropa, que hago?

    Responder
    • Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que la bomba de desagüe no está atascada u obstruida, puedes ver como limpiarla en este vídeo. Comprueba también que el tubo de desagüe no está atascado o doblado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Hola, tengo una lavadora secadora tw5512 y hace 4 horas aparece en la pantalla que falta un minuto para terminar, además aparece una llave y un „AUTO“ la he apagado, desconectado, pinchado el botón inicio/pausa durante 5 seg y nada no funciona. Que puedo hacer?
    Gracias

    Responder
    • Hola Isabel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, el seguro de niños está activo, para descactivar pulsa el botón de «termina en» durante aproximadamente 5 segundos, hasta que se borre el testigo de la llave. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Hola acaban de instalarme ayer tarde un lavadora Balay nueva 3TS766 BE. Nada mas arrancarla con el instalador y después de poner un programa, al cabo de unos segundos sale el error E16 y no se inicia. La sensación es que la puerta no cierra BIÉN. La lavadora es nueva y desconozco si se puede arreglar el error sin llamar al servicio técnico. Un saludo.

    Responder
    • Hola José Luis, gracias por contactar con nosotros. Revisa como indicas que la puerta quede correctamente cerrada, y realiza un «reset» por si se tratara de un bloqueo electrónico. Para ello, desconecta el aparato de la red (bien clavija o diferencial) durante unos segundos y vuelve a conectarlo. En caso de que tras hacerlo persista, podría tratarse de una incidencia, siendo preciso que nuestro Servicio Técnico Oficial lo revise in situ, puedes concertar tu cita aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Buenas,
    Tengo una lavadora 3TI60101A/01. Cuando pasa de lavado a aclarado, tras unos 10-15 minutos quieta y haciendo un ruido como de ronroneo, se para y parpadean los testigos de «lavado», «aclarado» y «1000/800 centrifugado».
    Pongo el selector a cero, y luego directo a aclarar y centrifugar, y hace el aclarado. Pero al pasar al centrifugado lo mismo; quieta y con el ruido de ronroneo, y al de un rato vuelven a saltar los mismos tres pilotos parpadeando.
    Si pongo el selector a cero, y paso directo a centrifugado, aunque le cuesta, acaba por arrancar.
    ¿Es algún fallo que pueda solucionar yo, o habrá que llamar al servicio técnico?
    Gracias.

    Responder
    • Hola Eneko, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato, puedes hacerlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Jose Sanz Campos el

    Tengo una lavadora secadora 3TW976/1. La abrí cuando tenía e sistema anti niños. Y ahora no puedo cerrar la puerta.

    Responder
    • Hola José, gracias por contactar con nosotros. La puerta no ha de forzarse en ningún caso ya que podría dañarse el mecanismo. Revisa que el seguro de niños esté desactivado, se desactiva pulsando el botón de «pr.diferida» durante 5 segundos. En caso de que tras revisarlo, siga sin bloquearse la puerta, te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico para que revise in situ qué puede estar pasando, puedes concertar cita aquí. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  • silvia garcia el

    Hola tengo una lavadora ETS7212 y se salta la luz
    el domingo la deje programada y cuando volvimos a casa se habia ido la luz
    he llamado al tecnico y me dicen que esta muy liado
    yo he desconectado clavijas y he conseguido hacer un programa de centrifugado pero cuando vuelvo a poner la lavadora coge agua y al minuto se salta la luz
    ¿Que puedo hacer?

    Responder
    • Hola Silvia, gracias por tu consulta. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias así como las piezas necesarias para la reparación. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien rellenar el formulario en web aquí.Un saludo.

      Responder
  • Buenas tardes, nuestra lavadora ENR3TW976XA, le aparece el código A:02 constantemente, tenemos que abrir la puerta por el método de seguridad. Hemos hecho todo lo que pone en el manual para ese error y sigue apareciendo. Nos podrían ayudar? Gracias

    Responder
    • Hola Alejandro, gracias por contactar con nosotros. Si aparece tras un ciclo de secado, revisa el filtro del aire y realizar el ciclo de «retirar pelusas»en vacío. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Hola:
    Tengo una lavadora Balay TS 8110.
    Hace unos días se averió el sensor de la puerta y no me dejaba abrirla.
    Ya ha venido el técnico, lo ha cambiado pero aunque enciende aún no funciona. Suenan un par de pitidos como cuando intento encenderla ya la puerta no está bien cerrada.
    El técnico me ha dicho que habrá que cambiar el panel de control pero eso funcionaba perfectamente incluso cuando la puerta se quedó bloqueada, ya que en.los días que no pude abrirla le puse varios programas cortos para que la ropa no cogiera olor.
    Recuerdo que un técnico que me la reparó en una ocasión anterior le tuvo que borrar la avería (resetearla).
    ¿Podría ser eso? ¿Cómo lo compruebo?
    Gracias por su atención.

    Responder
    • Hola Mari Carmen, Para realizar un reset, desconecta el aparato de la red durante 5 minutos y vuelve a conectarlo. En caso de que persista, podría tratarse de una incidencia, y seria necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial revise in situ qué puede estar sucediendo, puedes contactar aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Buenos días, tengo una lavadora BALAY TI 6010. Funciona perfectamente en fría pero cuando pongo programas de 40º, 60º coge un poco de agua y se para. ¿Cómo lo soluciono?
    Gracias por su ayuda

    Responder
    • Hola Marian, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia en el calentamiento, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Hola, de repente han dejado de funcionar los botones, he desmontado el frontal, y revisado las conexiones y a priori no hay nada raro, ¿que podría hacer?

    Gracias

    Responder
    • Hola, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Jose Antonio el

    Buenos días, tengo una lavadora modelo: 3TI71101A. Todo funciona correctamente pero al llegar el centrifugado el tambor no gira a la velocidad que debería, parece que quiere aumentar la velocidad pero enseguida se va parando y no termina de hacer bien el ciclo. He probado a hacer el centrifugado como un programa aparte, a limpiar el desagüe y a mezclar prendas grandes y pequeñas. ¿Qué más puede ser? Muchas gracias

    Responder
    • Hola Jose Antonio, gracias pro contactar con nosotros. Hay varios motivos que pueden hacer que la lavadora no realice el centrifugado correctamente . Si la carga está desequilibrada, bien por exceso o por defecto de ropa, la lavadora realiza varios intentos de equilibrar la colada, y si no consigue equilibrarla, aborta el centrifugado para evitar que la lavadora sufra algún daño y la ropa sale más mojada. Por otra parte, si la lavadora detecta un exceso de jabón tiene que realizar aclarados adicionales para eliminar el exceso de espuma y esto puede hacer que se acorte el centrifugado. Si tras revisar esto la incidencia persiste, sería necesario que lo revisase un técnico, ya que sin ver el aparato no podemos valorar el alcance de la incidencia, puedes solicitar la asistencia técnica directamente aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Hola! Tengo una lavadora modelo ti 6212 de 6kg que al ponerla esta mañana no funcionaba. La he llenado de ropa, he cerrado bien la puerta y se ha encendido, como siempre, la pantalla. He elegido el programa y no se ha puesto en marcha. Han aparecido una E y un 3 y no hace ningún amago de lavar. Me podríais ayudar?:) Gracias

    Responder
    • Hola Miren, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos revisar que la puerta está correctamente cerrada y que no hay ninguna prenda que entorpezca el cierre. Si tras revisar esto la incidencia persiste sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo, ya que sin ver el aparato no podemos valorarlo, puedes solicitar asistencia aquí. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Y si tras la visita decides no reparar, disponemos de esta promoción. Esperamos haberte ayudado. Un saludo

      Responder
  • Hola. Tengo una lavadora ti 6010. (No puedo ver el codigo del modelo, es una lavadora encastrada y no puedo abrir la puerta). Ayer, en el medio de un lavado normal a 40 grados, se frenó antes de iniciar el centrifugado y las luces aclar./enxag., lavado y 1000/800 centrif. están titilando intermitentemente.
    Intenté apagarla y reiniciar otro ciclo de lavado, y siempre que llega al mismo punto pasa lo mismo. Si selecciono solamente desagotar o centrifugar, no pasa nada y ahí queda.
    No logro abrir la puerta ni nada.
    Alguna idea? Muchas gracias.
    D.

    Responder
    • Hola Damian, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas se trata de un problema a la hora de desaguar, puedes ver como desbloquear la bomba de tu lavadora aquí. Te recomendamos revisar también que el tubo de desagüe de tu lavadora no está doblado ni obstruido. Si tras revisar esto persiste la incidencia, te recomendamos contactar con nuestro Centro de Atención al Usuario para revisar tu aparato, puedes hacerlo aquí. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Working! Thanks!!

    Responder
  • Ubaldo López Lorenzo el

    ?puede provocar una avería en la lavadora, un corte de agua en la red de abastecimiento ? Gracias

    Responder
    • Hola Ubaldo, gracias por contactar. Lamentablemente sin más detalles de lo ocurrido no podemos ayudarte. Si la lavadora tiene una incidencia te recomendamos contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.

      Responder
  • Buenas

    Desde hace unos dias, mi 3TI74122 durante el lavado cambia el timer bruscamente, es decir, por ejemplo: dice que faltan 40 minutos pero en un momento lo reduce a 25 minutos y llega a saltarse el centrifugado… muy extraño. He limpiado la bomba pero no si debo hacer algun otro tipo de reparación preventiva.

    Gracias

    Saludos

    Responder
    • Hola Roberto, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas no se trata de una incidencia. La duración mostrada en el display se adapta según diversos factores como pueden ser la presión, la dureza y la temperatura del agua seleccionada, la temperatura ambiente, la clase y la cantidad de ropa, su grado de suciedad, el detergente utilizado, las fluctuaciones de la tensión de red y las funciones adicionales seleccionadas. La duración mostrada en el display se adapta durante todo el lavado por lo que aunque en principio marque un tiempo, es posible que si las condiciones son las adecuadas se reduzca o aumente. Sobre todo el caso de exceso de detergente implica aclarados adicionales que alargan el tiempo de lavado. Un saludo.

      Responder
  • Ola mi lavadora es una 3ts84100a/08 tengo un ploblema enciende pero no se enciende los programa de lavado

    Responder
    • Hola Edwin, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos desconectar el aparato de la corriente por si se tratase de un bloqueo electrónico. Si tras volver a conectarla la incidencia persiste, puedes contactar con nuestro servicio técnico oficial llamando al 976 30 57 12. Un saludo.

      Responder
  • Hola mi.ñavadora es la tw 860 he puedto el lavado y se ha parado, ahora no enciende, que a podido pasar, he comprobado la toma de agua y la de la luz todo correcto

    Responder
    • Hola Sara, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Muy buenos días,tengo una lavadoraBala y ts 8110,llevo un tiempo oliendo como a goma quemada y cuando centrífuga,sale humo del tambor hasta por el cajetin del detergente,cual es el problema y si puedo seguir poniendo lavadoras con centrifugados más cortos. Muchas gracias espero su respuesta.

    Responder
    • Hola Pili, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas, podría tratarse de una incidencia pero las causas pueden ser varias y las piezas afectadas también. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial en el 976 30 57 12 o bien a través de nuestra página web No te recomendamos utilizar la lavadora hasta que la incidencia esté solucionada. Un saludo.

      Responder
  • M. Luisa Denia el

    Por error, en lugar de antical, puse jabón de lavar a mano. Se llenó de espuma el tambor, pero lavó bien. Puse una siguiente lavadora, y lavó sin problemas, pero aparece un icono parpadeando en la pantalla. ¿Qué debo de hace?

    Responder
    • Hola M. Luisa, gracias por contactar con nosotros. Si el icono que aparece en pantalla es el de exceso de espuma, te recomendamos utilizar nuestro producto limpiador e incluso hacer algún lavado en vacío a máxima temperatura hasta que desaparezca. Un saludo.

      Responder
  • Lydia Romero el

    Tengo una lavadora de 8kg extra silencio y me da un error E-18.
    Cuál puede ser la causa??

    Responder
    • Hola Lydia, gracias por contactar con nosotros. El error E18 indica que hay una incidencia a la hora de desaguar. Te recomendamos revisar que el tubo de desagüe no está doblado ni obstruido y que la bomba de desagüe no está atascada. Puedes ver como limpiarla en este vídeo y en el manual de instrucciones de tu lavadora. Un saludo.

      Responder

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