¿Problemas con la secadora?

Un programa que dura más de la cuenta, un secado insuficiente, un condensador saturado de pelusas… Te ayudamos a solucionar las incidencias más comunes que nos plantean nuestros usuarios, para que tu secadora siga cumpliendo su función como el primer día.

Secadora Balay en la cocina

El programa de secado es muy largo

Esto puede deberse a varios factores:

  • Prueba a limpiar el filtro (más adelante te indicamos cómo hacerlo).

  • Asegúrate de que el conducto de evacuación no está obstruido.

  • El ambiente húmedo también puede afectar a la duración del programa.

  • En el caso de las secadoras con bomba de calor, cuando la temperatura ambiente está por debajo de 5ºC o por encima de 35ºC, los tiempos de secado se alargan pudiendo alcanzar incluso las 5 horas, sin que ello signifique que haya un problema.

  • Los programas con ajuste fino de secado te permiten aumentar el grado de secado de la ropa si lo necesitas, pero ten en cuenta que esto aumentará también la duración del ciclo.

  • Y no olvides que todos los ciclos no duran lo mismo: puedes consultar los tiempos en el manual.

Si aun así sospechas que algo va mal, contacta con el Servicio Técnico Oficial aquí o llama al 976 305 712.

La ropa no sale suficientemente seca

La ropa caliente siempre parece más húmeda de lo que está en realidad, pero si realmente tu ropa no sale bien seca o el secado no es homogéneo, repasa los siguientes puntos:

  1. Primero, asegúrate de que has seleccionado los ajustes adecuados (programa, tipo de secado, etc.).

  2. Ten en cuenta estas dos cosas en el lavado previo de la ropa: dosifica la cantidad justa de suavizante en la lavadora, de lo contrario podría afectar a la medición de los sensores de humedad. Y selecciona una velocidad de centrifugado mayor de 800 r.p.m.

  3. No excedas la carga máxima recomendada para cada programa (puedes consultarla en el manual de cada modelo).

  4. Para que la ropa se distribuya bien durante el secado, es bueno mezclar ropa grande con ropa pequeña.

  5. Puede que los sensores de humedad necesiten una limpieza; más adelante te indicamos cómo hacerlo, aunque también puedes consultarlo en el manual.

  6. Una vez finalizado el secado, no dejes la ropa dentro con la puerta cerrada, ya que esto hace que aumente de nuevo el nivel de humedad.

Recuerda que existen diferentes grados de secado que puedes seleccionar en función de la humedad residual que deseas en la ropa: Extra seco para guardar, Seco para guardar o Seco plancha.

La ropa sale muy arrugada

Cuanto más lleno esté el tambor y más alta sea la temperatura de secado, más arrugada saldrá tu ropa. Si quieres evitarlo, intenta cargar menos la secadora y selecciona una temperatura más suave. Hoy en día, en nuestras secadoras cuentan con el ciclo especial de enfriamiento antiarrugas que evita que las prendas se apelmacen más de la cuenta; si lo seleccionas, la secadora moverá regularmente la ropa al finalizar el secado.

La secadora no funciona

Siempre que tengas problemas con la secadora puedes avisar al Servicio Técnico Oficial, por ejemplo, si tu secadora no se pone en marcha. Solo te aconsejamos comprobar antes que la puerta está bien cerrada y que el aparato está correctamente conectado a la red eléctrica. Si el problema es que tu secadora se para a los 3 minutos puede que la carga sea insuficiente; en este caso puedes cargarla más o usar un programa por tiempo.

Consejos de mantenimiento

Para asegurar un buen funcionamiento de la secadora debes llevar a cabo un mantenimiento regular. Sigue estos consejos y podrás evitar problemas futuros.

Cómo limpiar el condensador:
Si no tienes una secadora con condensador autolimpiante, deberás llevar a cabo la limpieza del condensador 3 ó 4 veces al año, de lo contrario podría verse afectada la eficacia de secado; esto hace que la secadora consuma más energía incrementando tu factura de la luz. Para limpiarlo debes abrir la cubierta de mantenimiento (la encontrarás en la parte inferior, al lado de la ventilación). Mueve las palancas de bloqueo, una hacia la otra, y extrae el condensador. Después, limpia el condensador con agua caliente y escurre completamente. Cuando acabes, coloca de nuevo el condensador, bloquea las palancas y cierra la cubierta.

Cómo limpiar el filtro:
Las pelusas y otros pequeños restos de suciedad se pueden acumular en la parte inferior de este filtro de pelusas, afectando a la eficiencia energética de tu secadora. Estos son los pasos a seguir para limpiarlo:

  1. Retira el filtro de la puerta.

  2. Limpia la zona de la puerta y la cavidad del filtro con un paño.

  3. Limpia la pelusa de los filtros con un trapo y enjuágalo.

  4. Sécalo con un paño de cocina.

  5. Vuelve a colocar el filtro en su posición original.

En este vídeo te mostramos con detalle cómo llevar a cabo esta tarea:

Cómo limpiar los sensores de humedad:
Después de un uso prolongado de la secadora, se puede formar una fina capa de cal sobre ellos, que impide la correcta medición del grado de humedad de la ropa. Para asegurar su buen funcionamiento es recomendable limpiarlos una vez al mes, utilizando una esponja húmeda con vinagre. Por si no lo ubicas, el sensor son esas dos barras que están justo al lado del filtro de pelusas.

Esperamos que estos consejos te sirvan de ayuda para solucionar pequeñas incidencias con tu secadora. Recuerda que siempre puedes contactar con el Servicio Técnico Oficial si necesitas asistencia profesional. También puedes dejarnos un comentario a continuación con tus dudas. ¡Las resolveremos lo antes posible!

claves secadoras Balay

16 Comentarios

  • Buenos dias,
    Tengo la secadora modelo 3sb975b desde hace unos meses y siempre ha funcionado bien, pero ahora finaliza todos los programas en unos pocos minutos. De golpe baja el temporizador a 1 min y finaliza, end y pita. También pasa con el programa de 40 min que antes duraba esos 40min. Y así es imposible hacer un secado rápido de prendas sueltas.
    Cúal sería la solución?
    Todos los filtros ya están limpios.
    Gracias.

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    • Hola Laura, gracias por contactar con nosotros. Para un correcto funcionamiento de la secadora es importante llenar el tambor correctamente según se indica en el manual de instrucciones. También te recomendamos limpiar los sensores de humedad que están en el interior de la puerta, detrás del filtro, con una esponja humedecida. Si la incidencia persiste te recomendamos ponerte en contacto con nuestro Servicio Técnico Oficial. Disculpa las molestias. Un saludo.

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  • Jose Antonio Nicolas el

    Tengo una secadora sc 918 balay y me da el error f6 que puede ser?

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    • Hola Jose Antonio, gracias por contactar con nosotros. El error F6 indica que existe una obstrucción en el flujo de aire. Es necesario limpiar filtros, condensador y tubos de aire como se indica en el manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  • Clara Sotorres el

    Secadora Balay 3SB975B nueva. He hecho tres secados diferentes siguiendo los instrucciones.
    La ropa huele horrible, como podrida. He añadido toalla de suavizante.
    La lavadora es Bosch nueva, la ropa sale de la lavadora con un olor exquisito.
    Con mi anterior secadora la ropa olía estupendamente.
    A que es debido? Se puede solucionar o devuelvo el producto?

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    • Hola Clara, gracias por contactar con nosotros. Si notas un olor como aceite o metal, no se trata de una avería sino de un olor normal de fábrica que desaparece en los primeros usos. Ocurre con todas las secadoras. Por otro lado, recuerda que un exceso de detergente o suavizante (o poco aclarado) en el lavado puede causar olores futuros en la secadora. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  • Manuel Navajas el

    Hola buenas,tengo una secadora modelo sc930 y yeva unos dias que no funciona
    Al darle al boton de inicio pita varias veces y no yega a arrancar el proceso de secado,le e limpiado los filtros como e leido en vuestra web peri sigue igual ¿me podriais dar una solucion? Gracias

    Responder
    • Hola Manuel, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.

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  • Fernando Garcia el

    Buenas, tengo una 3sc74101a/24, ultimamente, pero no en todos los ciclos, la secadora no tira aire caliente en el tambor y salta el indicador de “filtro sucio” aunque el filtro este limpio. Lo saco y lo vuelvo a limpiar, pero tengo que iniciar varias veces el programa para que tire aire caliente.

    La secadora tiene apenas 1 año aunque realiza un secado diario. He observado que en el ventilador de expulsión de aire de la parte inferior del frontal hay algo de pelusa (no mucha, tampoco se si es normal o no)……

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    • Hola Fernando, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos limpiar el filtro de pelusas, tienes que abrir la puerta, extraer el filtro de su alojamiento y abrirlo. A continuación, eliminar las pelusas del filtro (para ello debes pasar mano por el filtro). A continuación, replegar el filtro, colocarlo en su alojamiento cerrar la puerta. Limpiar con agua caliente filtros muy sucios u obstruidos y secarlos bien. Puedes consultarlo con detalle en el manual de instrucciones. Si tras revisarlo, la incidencia persiste podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de nuestro Servicio Técnico Oficial para determinar lo que está ocurriendo. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 976305712. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  • pablo latorre dominguez el

    me pueden aconsejar que secadora es la más adecuada , somos el matrimonio y la ropa de mi hijo que vive en su piso.

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    • Hola Pablo, gracias por contactar con nosotros. Con las características que nos indicas, te recomendamos la 3SB987BA. Esta secadora con bomba de calor y condensador autolimpiante tiene una eficiencia energética A++ y una carga máxima de 8 kg. Tiene iluminación interior del tambor y se puede conectar al desagüe. La superficie del tambor y las palas asimétricas, hacen que el roce de las prendas en el interior de la secadora sea mínimo. Además, el flujo de aire constante y la temperatura homogénea aseguran las mejores condiciones de secado para cada tipo de tejido. Esta secadora dispone también de un ciclo final de enfriamiento antiarrugas, que hace girar el tambor una vez finalizado el secado hasta que se abre la puerta, así la ropa se mantiene suelta y esponjosa. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición si necesitas más información. Un saludo.

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  • Tengo una secadora modelo 3SB975B y me ha dado un error E:56 y no arranca. He mirado las instrucciones y no aparece. ¿Me podríais decir a que corresponde este error?

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    • Hola Jorge, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia,y sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre. Disculpa las molestias. Un saludo.

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  • Hola ,tengo una secdora Balay sc701 clase B me pueden decir que es lo que le tiene ,la pongo a funcionar y a los 5 minutos se para y me marca que el deposito de agua esta lleno,la pongo en marcha y luego me marca,que el filtro esta sucio ,y los tengo limpios y asi constantemente,llame al tecnico y no dan con el problema,haber si vosotros me podeis ayudar.Gracias.

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    • Hola Loli, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con nuestro Servicio Técnico Oficial para que puedan valorar lo que le ocurre. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo.

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