Cosas que siempre quisiste saber sobre tu lavadora

Hay muchas cosas que una lavadora puede hacer por ti, pero responder a tus dudas no es una de ellas. Así que nosotros lo haremos por ella. Aunque es realmente sencilla de usar, para muchas personas que acaban de independizarse, la lavadora continúa siendo todo un misterio. Ahí van algunas de las dudas técnicas y de uso más comunes que puedes experimentar.

Lavadoras Balay

Tu lavadora no habla pero te lo pone muy fácil. Este es el display donde te encontrarás opciones de lavado muy fácilmente identificables como los programas especiales que te permiten adaptar el ciclo de lavado a cada necesidad o la función VarioPerfect que te permite elegir entre un lavado más rápido o con menor consumo. Mira qué lenguaje tan sencillo:

Programas especiales de lavadoras Balay

DUDAS DE USO

Vamos a empezar resolviendo tus dudas de uso. Ya sabes: dudas sobre el detergente, los sonidos de la lavadora o la humedad con la que tu ropa sale de la lavadora.

1. La ropa no sale limpia. ¿Por qué?

Una razón puede ser que hayas cargado la lavadora de forma incorrecta. Cada programa está diseñado para lavar unos kilos determinados de ropa que has de respetar para que tu ropa salga siempre impecable.
También es probable que hayas echado demasiado detergente. Prueba a echar menos. Si utilizas detergente en polvo, te recomendamos lavar a un mínimo de 30ºC para que el detergente se disuelva mejor. Se deben adecuar los tipos de programa al tipo de suciedad: para eliminar las manchas difíciles es necesario tratarlas antes y para las prendas muy sucias te recomendamos que utilices un prelavado previo para ablandar las manchas.

2. ¿Cómo evitar que el suavizante se quede en la cubeta?

Hay que diluir el suavizante en agua antes de echarlo en la cubeta de la lavadora para que no resulte concentrado. También hay que comprobar que los tubos del compartimento del suavizante estén completamente limpios e insertados el uno en el otro y, por último, no hay que sobrepasar la marca de nivel de llenado.

3. ¿Cómo evitar que la lavadora se mueva y vibre?

Nuestras lavadoras presentan un innovador relieve en forma de onda en los paneles laterales que absorbe la vibración durante el centrifugado a altas revoluciones.
Si aún así percibes movimiento o vibración en el funcionamiento, debes comprobar que las patas estén bien niveladas para que la lavadora esté estable en el suelo. La nivelación se realiza girando las patas y después inmovilizándolas girando las ruletas de fijación. También debes comprobar que los seguros de transporte estén totalmente retirados.

4. Mi lavadora hace ruido al centrifugar. ¿Es frecuente?

Sí, la lavadora emite un silbido característico durante el centrifugado muy común. Asegúrate de que la lavadora esté estable en el suelo fijándote en la nivelación de las patas.
En las lavadoras con motor ExtraSilencio se prescinde de las escobillas del motor, eliminando rozamiento y reduciendo la potencia sonora de forma importante.

5. La ropa sale demasiado húmeda. ¿Es normal?

Comprueba si has seleccionado la función Flot/Sin centrifugado final/Menos Plancha. También puede ser que el sistema de control de centrifugado haya interrumpido el centrifugado para proteger tu lavadora de una distribución no uniforme de ropa; por eso se recomienda distribuir prendas pequeñas y grandes en el tambor. Comprueba también si has seleccionado una velocidad de centrifugado baja.
En todos estos casos anteriormente nombrados puede que te salga con más humedad, sin embargo solo tienes que aumentar el centrifugado para que tu ropa salga menos húmeda.
Y recuerda siempre no sobrepasar la carga recomendada para cada programa para obtener los resultados óptimos de lavado.

DUDAS TÉCNICAS

Hay otras dudas más técnicas que te ayudaremos a solucionar en 1 minuto. Parecen complejas porque se llaman técnicas pero te aseguramos que la respuesta es muy sencilla.

1. Mi lavadora no desagua. ¿Qué puedo hacer?

Es recomendable revisar el filtro de la bomba de desagüe cada 2 o 3 meses. También puedes comprobar si tu lavadora cuenta con la función Flot/Sin centrifugado final, y que ésta no esté activada, y por último revisar posibles obstrucciones en el desagüe de la lavadora.

2. ¿Cuál es la duración de un ciclo de lavado?

Nuestras lavadoras Balay son ecológicas y los programas están diseñados para ahorrar agua y electricidad. Los programas para cada tipo de tejido tienen establecida una duración aproximada. Esta duración puede variar en función del grado de suciedad y de la carga de ropa, del tipo y cantidad de detergente utilizado y de las funciones adicionales seleccionadas. Se recomienda no sobredosificar detergente y seguir los consejos de carga de ropa para cada programa.

3. La duración del programa se modifica durante el trascurso del mismo. ¿Es normal?

El tiempo de los programas puede variar en función de la distribución de la ropa en el tambor y de la cantidad de detergente utilizado. Por tanto, es posible que se produzcan ajustes en la duración durante el programa.

4. ¿Cómo solucionar pérdidas de agua de la lavadora?

Hay que revisar que la manguera de entrada y la manguera de desagüe estén bien ajustadas. Y no te olvides también de revisar el filtro de la bomba de desagüe.

5. El mando programador y las funciones adicionales no responden. ¿Qué hago?

Te recomendamos que compruebes que el “seguro para niños” no esté activado. Para desactivarlo, consulta el manual de instrucciones.

6. El agua no es visible por el cristal de la puerta durante el lavado. ¿Es normal?

¡Sí que es normal! La lavadora minimiza los consumos optimizando los resultados de lavado. El agua permanece en el interior de la lavadora debajo de la zona visible.

7. Meto a lavar dos calcetines pero solo sale uno. ¿Qué puedo hacer?

Si aún después de leer esto, continúas sin entender a dónde van los calcetines perdidos, un consejo que podemos darte para esos casos es que utilices una red especial para lavarlos en su interior cuando los metas en la lavadora.

Para cualquier otra duda, llama a nuestro servicio al cliente en el 976 305 712 o el 902 145 150. También puedes registrar tu lavadora en Balay Contigo y acceder a nuestro Asistente Online, al manual de instrucciones del tus electrodomésticos y promociones exclusivas.  ¡Estaremos encantados de ayudarte!

93 Comentarios

  • Hola me gustaria saber porque an dejado de fabricar secadoras en acero inoxidable ya que se sigue fabricando lavaroras lava vajillas frigorificos hornos que hacemos cuando todo lo tenemos en acero inoxidable y se nos estropea la secadora como es mi caso poner una secadora blanca pues como que no yo siempre e tenido la marca Balay y estoy muy contenta pero se mea estropeado la secadora boy a comprar una y medicen que no hay de acero las an dejado de hacer pues no me parece bien porque si lo tenemos todo en acero a hora no vamos a poner blanco pues como queno espero que empiezen a replantear volver a fabricarlas o dejen tambien de fafricar lavadoras ecetr: en acero porque hoy en dia todo esta en la cocina y no vamos a poner una cosa de cada color una señora que le encanta la marca BALAY de hace muchos años pero que a ido a comprar una secadora y sea encontrado que ya no las fabrican atenta mente una señora muy enfadada

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    • Hola M Jose, sentimos tu malestar. Los electrodomésticos de nuestro catálogo se adaptan a los gustos y demanda de los consumidores. Trasladamos tu comentario a nuestro departamento de producto para que nos ayude a mejorar. Disculpa las molestias. Un saludo.

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  • Claudia Yaned Arango Cardenas el

    Tengo una lavadora Balay modelo TS 50 105 y me gustaría saber cuál es el programa que tarda menos tiempo el más corto muchas gracias por favor contestarme a mi correo soy un poco torpe para mirar en internet muy agradecida

    Responder
    • Hola Claudia, el programa más corto de que dispone tu lavadora es el Delicado frío, que dura 50 minutos. Es para ropa poco sucia y admite 2 kg de carga, si pones más carga de la recomendada el resultado no será óptimo y puede causar daños a la lavadora. Para una misma temperatura de lavado te recomendamos utilizar los programas cortos solo cuando realmente sea necesario, ya que ahorran tiempo pero consumen más energía. Te enviamos la respuesta también a tu correo electrónico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

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  • teresa albalat el

    hola tengo una lavadora balay ts 655 se me para a mitad del programa sale el simbolo de averia ES ¿Me podrian decir cual es la causa?.

    Muchas gracias

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    • Hola Teresa, gracias por contacta con nosotros. Lo que nos indicas no corresponde con ningún error de tu lavadora. Si lo que te aparece es E5 indica que hay un problema con la entrada de agua de la lavadora. Te recomendamos revisar que el grifo de paso de agua está abierto, que el tubo no está doblado ni aplastado y que los filtros de la toma de agua están limpios (en el manual de instrucciones de tu lavadora puedes ver como limpiarlos). Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • Buenas tardes, agradecería me pudiesen informar si es normal que cuando la máquina(3TS60107) ha de cojer el suavizante se llenen las tres cubetas del cajón de modo que se llena tanto de agua que me diluye por completo el suavizante, por lo que no deja nada de olor. Gracias. Un saludo.

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  • Hola, tengo una lavadora balay ts 5080 y no se como extraer el cajetin para limpiarlo. Alguien me lo puede indicar?
    Gracias

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    • Hola Verónica, gracias por contactar con nosotros. Te hemos enviado a tu correo electrónico el manual de instrucciones para poder extraer el cajetín, tienes toda la información en la página 9. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

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  • Hola. Estoy de alquiler y tengo una lavadora ts 745 u necesito saber cual es el programa más corto pues lo pongo en sintético y frío y dura hora y media más o menos. Gracias y un saludo.
    Rosa

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    • Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora, por favor? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior de la propia puerta. De esta manera podremos facilitarte el manual de instrucciones para que le saques el máximo partido. Un saludo.

      Responder
      • Hola. El modelo de la lavadora es: E-Nr 3TS745U/01. También hay otros números y letras que te pongo por si acaso FD 8207 00063.
        Gracias.

        Responder
  • Hola¡

    Vivo en un piso del alquiler con una lavadora balay ts6012. Qusiera información acerca de qué lavados puedo programar más cortos y que ahorren consumo energético, lavados para ropa poco manchada. Lo ideal es tener las instrucciones pero el propietario las perdió y no tengo acceso al código que me pide la web.
    Gracias¡

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    • Hola Triana, gracias por contactar con nosotros. El programa más corto de tu lavadora es el ‘delicado frío’ que tiene una duración de 44 minutos, pero es para una carga máxima de 2 Kg. Las lavadoras actuales alargan los tiempos de lavado para ahorrar agua y energía, es como un coche, cuanto más corre más gasta. Te enviamos el manual de instrucciones de tu lavadora por correo electrónico. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • Hola tengo una lavadora secadora modelo balay tw6236 y al poner el modo secado al finalizar el programa aparece en el cuadro de mandos E13 y no me deja abrir la puerta hasta apagarla y volver a programar

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    • Hola Cristina, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos indicas podría tratarse de una incidencia con el cierre de la puerta, pero las causas pueden ser varias y por tanto las piezas afectadas también. Sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio técnico Oficial más cercano para que puedan valorar lo que le ocurre. Las reparaciones hechas por ellos tienen garantía de dos años por lo que es aconsejable confiar en su experiencia. Disculpa las molestias. Un saludo

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  • Tengo la Lavadora 3TI71102A y quisiera saber la duración de los programas ya que solo viene en los catalogos las referidas a Algodón.

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    • Hola Gorka, gracias por contactar con nosotros. En la página 10 del manual de tu lavadora puedes ver el consumo y la duración de los principales programas de tu lavadora, pero has de tener en cuenta que estos valores pueden variar en función de la temperatura seleccionada, las revoluciones del centrifugado o las funciones adicionales que hayas seleccionado. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

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  • Buenos días,
    Tengo una lavadora Balay 1100 y me gustaría saber en qué programa tengo que lavar la ropa de bebé que recomiendan que se lave a 30 grados. También querría saber si tengo disponible algún programa corto para este tipo de ropitas y cuanto dura.

    MUchas gracias y un saludo

    Responder
    • Hola Begoña, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora, por favor? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior de la propia puerta. De esta manera podremos facilitarte el manual de instrucciones para que le saques el máximo partido. Un saludo.

      Responder
  • 3TS865EE/01
    Gracias

    Responder
    • Hola de nuevo Begoña. Para la ropa de bebe te recomendamos utilizar el programa delicado y evitar la sobredosificación para que la ropa no quede acartonada y para que no queden restos de detergente, y evitar el suavizante sobre todo en los 6 primeros meses. El programa delicado además es el que tiene menor duración, 45 minutos, pero has de tener en cuenta que su carga máxima es de 2 Kg. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  • Hola, tengo una lavadora balay privilege II TS 855 y no se si funciona correctamente, si la pongo en sintético/delicado se para en el stop que tiene arriba a su izquierda pero sin dar la vuelta completa a la rueda, no se si me explico. Creo que no es lo normal, además dura unos 30-40 minutos, me parece poco.
    Y si lo pongo en algodón/resistente tampoco da la vuelta completa la rueda. Si me pudieran ayudar se lo agradecería, ya que no se si estoy lavando bien la ropa.Gracias un saludo

    Responder
    • Hola Natalia, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora, por favor? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior de la propia puerta. De esta manera podremos ayudarte. Un saludo.

      Responder
  • hola!tengo la lavadora balay TS853, la cual me da codigo de error que indica que tengo poca presion de agua con lo que la lavadora no me hace bien el ciclo de lavado.en este caso que solucion hay?
    o en su defecto, que modelo de lavadora funcionaria con normalidad aun teniendo poca presion?gracias

    Responder
    • Hola Lidia, gracias por contactar con nosotros. Lo importante asegurarse de que el nivel de presión de agua que llegue al aparato esté entre 100-1000kPa (1-40bar). Tienes que comprobar que el grifo está abierto y el tubo de entrada no está doblado o aplastado. Todos lavadoras necesitan una presión mínima de entrada de agua para poder funcionar correctamente. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Buenas tardes,
    El pasado día 26 les hice una consulta a la cual no he recibido respuesta, sólo me dan un número de preferencia “PMARC-1217497”.
    Les hago nuevamente la consulta:
    Hace uno días compré la lavadora Balay modelo 3TS60107, quería saber como poner el lavado siempre en frío en los botones que hay a la derecha de la rueda de programas, ya que pone temperatura 60,40,20 y cold y no sé como programarla en frío.
    Gracias y un saludo,

    Responder
    • Hola Juan Manuel, gracias por contactar con nosotros. La consulta realizada en la web con la referencia PMARC-1217497,será contestada lo antes posible por nuestro Centro de Atención al Usuario. No obstante, te podemos indicar que en tu lavadora puede seleccionar la temperatura según el programa en un rango que va desde 90ºC hasta cold, que corresponde a agua fría como se indica en el manual en la página 2. Por tanto, si quieres lavar con agua fría, deberás seleccionar cold. Esperamos haberte ayudado. un saludo.

      Responder
  • Hola:

    Tengo una 3TS50100A/01 y quisiera saber que hacen los dos programas plus que hay al final de la rueda selectora de programas, ya que en el manual de internet que he encontrado no lo especifica. Por otro lado, también otra pregunta: voy cada dia al gym, y cada día tengo prendas sudadas. Si las dejo pendientes de lavar unos días para aprovechar la carga de la lavadora, cogen mala olor. Entonces tengo que poner la lavadora más a menudo. Alguna recomendación de programa para poca carga y que no gaste mucho?

    Responder
    • Hola Eric, gracias por contactar con nosotros. Te recomendamos lavar la ropa deportiva inmediatamente al llegar del gimnasio. Aunque el tejido de este tipo de ropa suele ser de poliéster, se caracterizan por ser antitranspirantes y mantenerse secos durante el tiempo que estás haciendo ejercicio, si los dejas en el cubo, puede que cojan malos olores con más facilidad que, por ejemplo, una camiseta de algodón. Las causantes son las bacterias micrococos que crecen con más facilidad en estos tejidos. Si no puedes poner la ropa en la lavadora al llegar a casa, cuélgala en un espacio abierto para que se airee. Aun así, es mejor que la laves lo antes posible. Puedes poner una lavadora rápida si no dispones de mucho tiempo. En tu lavadora puedes seleccionar el programa delicado frío que es el más rápido 44min. y con una carga máxima de 2kg. No obstante te adjuntamos tu manual de instrucciones para consultar toda la información. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

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  • Buenas, Tengo una lavadora Balay modelo 3TS853E, y me gustaría saber si tiene programa rápido? y el boton flot para que sirve? normalmente uso el programana sintetico temperatura fria, y tarda 1:20 , es demasiado.Gracias

    Responder
    • Hola Berta, gracias por contactar con nosotros. Cada tejido requiere un tratamiento y un cuidado distintos, por lo que es muy importante elegir el programa adecuado para cada tipo de carga. El programa más corto de que dispone tu lavadora es el Delicado frío, que dura 45 minutos. Es para ropa poco sucia y admite 2 kg de carga, si pones más carga de la recomendada el resultado no será óptimo y puede causar daños a la lavadora. Los programas largos son los que menos agua y menos energía consumen; es como un coche, cuanto más rápido va más alto es su consumo porque el motor necesita más energía para su funcionamiento. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      Responder
  • Hola, tengo la lavadora secadora tw 865 y anteriormente con otras lavadoras Balay que he tenido, si había lavado algo a mano, existía la opción de meterlo en la lavadora y poner un programa que solo me hiciese el aclarado. ¿Hay alguna posibilidad de hacer esto mismo con la tw 865? ¿qué programa tendría que usar? Gracias. Un saludo

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Vicente, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora, por favor? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior de la propia puerta. De esta manera podremos ayudarte. Un saludo.

      Responder
  • Hola,

    Como puedo saber el año de fabricación de mi lavadora?
    E-Nr WM12S33XEE/18
    FD 8811 200138

    Gracias

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Raquel, muchas gracias por contactar con nosotros. El año de fabricación del modelo de lavadora que nos indicas WM12S33XEE/18 es del 2008. Esperamos haberte ayudado. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • José Ángel Baeza el

    Tengo una lavadora TS 745, hay veces que no coge el suavizante y además quisiera saber cuál es el programa más rápido, para hacer un enjuagado con suavizante.
    Gracias

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola José, gracias por contactar con nosotros. ¿Puedes indicarnos el modelo completo de tu lavadora, por favor? Son una serie de números y letras que empiezan por E-Nr y que encontrarás en el interior de la propia puerta. De esta manera podremos ayudarte. Un saludo.

      Responder
      • José Ángel Baeza el

        No me deja responder en el comentario anterior, lo haré por aquí…
        E-Nr 3T8 745B/29 FD 8508

        Unas veces no coge el suavizante.
        Otras no centrífuga y se queda la luz de fin parpadeando.
        Y quisiera saber qué programa poner en caso de que no coja el suavizante y poder dar un enjuagado y que lo coja.
        Gracias

        Responder
        • Balay Autor el

          Hola de nuevo, José Ángel. Si no centrifuga o se queda la luz de fin, es necesario comprobar que el filtro y la bomba de desagüe estén limpios así como los tubos de entrada de agua y de desagüe no estén doblados ni obstruidos. Por otro lado un exceso de carga, carga desequilibrada o la falta de holgura en el tambor podría hacer que el programa no se desarrollara correctamente (por ejemplo no coger el suavizante o centrifugar) por lo que es muy importante elegir los programas en función del tipo de prendas o tejidos así como de la carga para un lavado correcto. Para realizar un aclarado adicional con centrifugado, puedes seleccionar el programa del display que tiene dibujado un circulo con agua pero sin la flecha hacia abajo. Esperamos haberte ayudado. un saludo.

          Responder
  • El modelo de mi lavadora es el 3TW865C/D6. Muchas gracias

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola de nuevo, Vicente. Puedes seleccionar el programa de aclarado y centrifugado situado en la parte inferior del mando programador y ajustar la velocidad cero de centrifugado (000). Puedes consultar más información en la página 16 de tu manual de instrucciones. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Hola, tengo una lavadora modelo ts 959, me gustaria saber si existe algun programa de lavado corto, ya que no encuentro las instrucciones por ningun sitio y tarda aprox hora y media en hacer una colada
    Gracias!

    Responder
    • Hola Marta, gracias por contactar con nosotros. El programa más corto por tiempo es “delicado” en frío, pero con una carga máxima de 2 kg y recomendado para prendas delicadas, tal y como indica su nombre. Si deseas lavar otro tipo de prendas te recomendamos seleccionar según la misma. Si necesitas el manual de usuario puedes hacer su descarga aquí. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      Responder
  • Hace un año y 5 meses me compré una lavadora 3ts776b todo iba bien hasta que hace varios días emite un chirrido leve a girar el tambor en el lavado pasado unos 10 minutos y casi siempre cuando gira hacia la derecha a que puede ser debido? Es normal ?Ocurre ahora en todos los programas
    Giro el tambor cuando está vacia a ambos lados y no se oye no se nota nada que pueda estar metido

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Soraya, gracias por contactar con nosotros. Lo que nos indicas podrías ser debido a que algún objeto se ha quedado en el interior. Te recomendamos revisar el filtro de la lavadora. Lo encontrarás en el frontal del aparato, abajo a la derecha y tiene un trampilla, la cual deberás de abrir para acceder al mismo. Puedes ver toda la información en el manual de instrucciones. Si la incidencia persiste, te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que revisen lo ocurrido. Esperamos haberte ayudado. Un saludo.

      Responder
  • Hola,
    tengo una lavadora modelo TW 6236, cuando pongo programa lavado frio noto que la ropa sale caliente de la lavadora. ¿Tiene algo que ver que sea lavadora secadora? ¿Porque pasa eso?
    Gracias por adelantado

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Camilo, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte es necesario el modelo, el que nos indicas no es completo. Lo encontrarás abriendo la puerta en el marco interior de tu lavadora y empieza por E-nr. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
      • Hola,
        La ropa sale muy caliente incluso cuando utilizo un programa frío, ¿es normal esto? ¿porqué pasa?
        Gracias

        Responder
        • Por cierto, el modelo de la lavadora es 3TS853B

          Responder
          • Hola Julia, gracias por contactar con nosotros. Por lo que nos comentas, que con un programa en frío la ropa sale muy caliente, podría tratarse de una incidencia y sería necesaria la intervención de un técnico para determinar lo que está ocurriendo. Te recomendamos contactar con el Servicio Técnico Oficial para que revisen tu lavadora. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

  • Hola tengo una lavadora balay electronic ts 501100quisiera saber cual es el programa de lavado corto Michas gracias

    Responder
    • Balay Autor el

      Hola Lorena, gracias por contactar con nosotros. Si te refieres al modelo 3TS50100A el programa más corto es el delicado frío con 44 minutos. Pero los valores son orientativos ya que pueden variar en función de la presión, la dureza del agua y la temperatura, además de la temperatura donde se ha instalado la lavadora, el tipo y la cantidad de ropa. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Buenas tardes, tengo una lavadora balay ts 6010 y no encuentro cómo anular el centrifugado. He consultado el manual de instrucciones y no lo veo. ¿No tiene esta caractarística?

    Gracias

    Responder
    • Hola Esperanza, gracias por contactar con nosotros.
      El modelo que nos indicas es una referencia que abarca 63 modelos distintos. Por favor, necesitamos el modelo exacto E-nr que encontrarás abriendo la puerta, en el marco interior que rodea el cristal. Aparece una pegatina donde indica una referencia E-nr: 3TS… Una vez completa la referencia, confirmamos si tiene anulación de centrifugado y cómo hacerlo.
      Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
      Un saludo.

      Responder
  • Hola,

    Tengo una lavadora Balay modelo ts 50100 y me gustaría saber cuál es su año de fabricación. Por otra parte, últimamente nada más terminar el lavado, algunas prendas de ropa salen con un molesto hedor a humedad, y quisiera saber a qué se puede deber esto.

    Gracias

    Responder
    • Hola Xavier, gracias por contactar con nosotros.
      Entendemos que tienes el modelo 3TS50100A, el cual fue fabricado entre Marzo de 2008 y Junio de 2010 con gran éxito de aceptación entre nuestros usuarios debido a su simplicidad de manejo.
      Para el olor a humedad que pueda desprender la lavadora, te recomendamos nuestro producto de limpieza muy efectivo, que puedes adquirir en el siguiente enlace.
      Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
      Un saludo.

      Responder
  • Hola tengo una lavadora balay de hace 8 meses y desde el primer dia cuando pones en marcha cualquier programa coje el detergente y el suavizante a la misma vez en el primer ciclo y cuando termina el lavado la ropa sale sin olor a suavizante y no sale suave cual podria ser la causa espero su respuesta muchas gracias

    Responder
    • Hola José, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el modelo E-Nr de tu lavadora para poder revisarlo e intentar ayudarte a la mayor brevedad. Lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • E-Nr:3TS976B/09 esta es la numeracion

    Responder
    • Hola José, gracias por contactar con nosotros. Durante el prelavado se arrastra solamente el detergente del compartimento de prelavado (I) (donde introduces el detergente para el prelavado). Tras finalizar el prelavado, entra agua por el de lavado y arrastra el detergente del compartimento de lavado (II). En el cajetín (II) debes introducir el detergente para lavado principal, descalcificador, blanqueador, sal quitamanchas. Si no está siendo así puede ser debido a que estas usando detergente líquido, que no es apto para programas con prelavado. Si tras revisar esto la incidencia persiste, te recomendamos que nuestro Servicio Técnico Oficial revise tu lavadora. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.

      Responder
  • El problema es que se lleva el suvizante antes de hora junto con el detergente.
    Una duda estando en garantia tendria que abonar algo al servicio técnico oficial??

    Responder
    • Hola de nuevo, Jose. La garantía cubre todo lo que sea defecto del aparato durante los 2 primeros años de su vida útil. Si tras la visita de nuestro Servicio Técnico Oficial se determina que no es una incidencia, sino que se trata de un mal uso o mantenimiento de la lavadora, y se dan instrucciones de uso del aparato, la reparación no queda cubierta por la garantía y por lo tanto la visita del técnico tiene coste. Puedes ver las condiciones de garantía aquí: http://www.balay.es/servicio-al-cliente/garantias. Si en un futuro necesitas contactar con nosotros, te recomendamos contactar en nuestro teléfono 976305712 para mayor información. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Hola, tengo una lavadora balay 3TI771B y tarda una eternidad en cada lavado, quisiera saber si tiene un programa rápido o por lo menos que no tarde 2 horas y media. Un saludo

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    • Hola Iván, gracias por contactar con nosotros. En el modelo 3TI771B, los programas más cortos son delicados, entre 36 minutos y una hora; y el programa de lana, entre 47 minutos y una hora, siendo la carga máxima para ambos de 2 kilos. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo.

      Responder
  • Hola
    tengo una Balay 3ts986b/16. Quiero poner ropa más sucia como ropa interior con un prelavado y luego añadir el resto. Si elijo el programa sintentica+ prelavado ¿como sé cuando ha acabado el prelavado para añadir el resto de ropa?¿Puedo añadir el detergente directamente en el tambor? Gracias

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    • Hola Andrés, gracias por contactar con nosotros. La función Pausa + Carga está diseñada para detener la lavadora y añadir prendas olvidadas. Si el proceso de lavado está muy avanzado o el nivel de agua es demasiado elevado, no será posible abrir la puerta. Para lo que nos indicas, te recomendamos hacer lavados por separado. En cuanto al detergente, te recomendamos introducirlo en el tambor en un dosificador, para que se vaya vertiendo en el interior correctamente con los giros del tambor. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Buenas,
    Quisiera me indicases la fecha de antiguedad aproximada de una lavadora BALAY, con ENR 3TS84120A /01 D 8701 200109. Muchas gracias

    Responder
    • Hola Jose Luis, gracias por contactar con nosotros.
      El modelo 3TS84120A, en concreto el que nos indicas tu (FD:8701), fue fabricado en Enero de 2007 y comercializada con éxito desde Noviembre de 2006 hasta Octubre de 2008 con sus respectivas actualizaciones y mejoras.
      Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
      Un saludo.

      Responder
  • Hola,
    He estado leyendo que el programa mas corto es el delicado frío. Mi lavadora es el modelo ts50100 y cuando selecciono ese programa directamente empieza y termina con el centrifugado… qué le pasa? Gracias de antemano

    Responder
    • Hola Chari, gracias por contactar con nosotros.
      No podemos valorar la lavadora sin verla in situ, por lo que rogamos contactes con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 712 para que nuestro Servicio Oficial la revise.
      Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
      Un saludo.

      Responder
  • María José Carrera el

    Hola , soy inquilina y no tengo el manual de uso del Balay 1000 que tengo en mi departamento, quiero hacer un lavado corto, que dure entre 45 minutos ó una hora , cada lavado tarda 2 hs 30′.

    Muchas Gracias

    Responder
    • Hola María José, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el E-nr de tu lavadora, lo encontrarás abriendo la puerta, en el marco interior, para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • lavadora balay ts853 el

    tengo una lavadora balay que no lava la ropa, lo que hace todo el tiempo ,,,,,,,,es que le entra el agua a la lavadora y la vuelve a sacar y asi todo el tiempo,,,,,,,,pienso que es del programador saludo atte josep

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    • Hola, gracias por contactar con nosotros.
      Ten en cuenta que no podemos valorar la incidencia de tu lavadora sin verla in situ. Por favor, contacta con nuestro Centro de Atención al Usuario en el 976 305 712 para que nuestro Servicio Oficial revise el electrodoméstico.
      Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
      Un saludo.

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  • buenos días
    Me podrían informar del año de fabricación de mi vitro
    3EM713L / 01 / FDC010 / 609279
    HMET719
    Gracias

    Responder
    • Hola Jose, gracias por contactar con nosotros. El modelo que nos indicas se empezó a fabricar en 1999. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Germán Senz Moliner el

    Buenas tardes, en casa de mis abuelos hay una lavadora Balay Innova Line T-548 creo que con mas de 30 años de antigüedad y funcionando casi como el primer dia. Me gustaría saber su año de fabricación, gracias.

    Responder
    • Hola Germán, gracias por contactar con nosotros. Para poder ayudarte es necesario que nos indiques el modelo contreto del aparato. Empieza por E-nr y lo encontrarás en el marco interior de la puerta. Estamos a tu disposición. Un saludo.

      Responder
  • Miguel Ángel Martínez el

    Hola tengo una lavadora Balay modelo 3TS976BA la he comprado hace un mes cuando hago el lavado sport le colocó el jabón y suavizante y a la hora de extraer el suavizante no lo consume se queda en su bandeja esto es normal??? O hay ciclos de lavado que no utiliza suavizante. Por su ayuda muchas gracias

    Responder
    • Hola Miguel Ángel, gracias por contactar con nosotros. Recuerda que los programas Sport, Plumas o Microfibras no cogen suavizante, ya que en este tipo de prendas no es recomendable el uso de suavizante. Te recomendamos revisar que el cajetín del detergente no está obstruido con restos de jabón o suavizante. Esperamos haberte ayudado, estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • Hola, me gustaría saber el programa más corto de la lavadora. No dispongo del manual de instrucciones y el que he encontrado por internet no lo especifica.
    E-Nr 3TS873B/27

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    • Hola Inma, gracias por contactar con nosotros. El programa más corto de tu lavadora es el delicados frío, para una carga máxima de 2Kg y con una duración de 45 min. Te enviamos el manual a tu correo electrónico para que puedas consultarlo. Estamos a tu disposición. Un saludo.

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  • NUBE ALTAMIRANO el

    Hola yo tengo la lavadora TS 984 Y y quiero saber como puedo reducir el tiempo de lavado, el tiempo actual es de 2 horas por reloj y es una barbaridad, y no se como regularle porque vino en el piso que alquile y no tengo manual ni nada que me ayude ,por favor solicito que me ayudes o que me guies como puedo hacer..Un saludo gracias

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    • Hola Nube, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el E-nr de tu lavadora, lo encontrarás abriendo la puerta, en el marco interior, para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo

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  • Hola que tal? Tengo una lavadora Balay ts6010 quiero saber cuál es el ciclo más corto de lavado? Alguno que dure 15 o 30 minutos por favor

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    • Hola María, gracias por contactar con nosotros. Por favor, indícanos el E-nr de tu lavadora, lo encontrarás abriendo la puerta, en el marco interior, para intentar ayudarte. Estamos a tu disposición. Un saludo

      Responder
  • Hola Buenos dias. Estoy de alquiler y tengo la lavadora ts 940. Me gustaría saber cual es el programa más corto. También me gustaría saber para que sirve el prelavado y que programa puedo poner para ropa blanca y para ropa que esta un poco mas sucia.

    Un saludo

    Responder
    • Hola Rosa, gracias por contactar con nosotros. Necesitamos que nos indiques el modelo de tu lavadora para poder darte la información más precisa. Empieza por E-Nr y lo encontrarás en la propia puerta del aparato. Estamos a tu disposición para intentar ayudarte. Un saludo.

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